Новости школы

Групповой чат

Теперь, когда Вы сделали анализ ниши, Вы готовы к тому, что Ваш ассортимент, вероятно, потребует изменений. И это нормально. Именно тому, как создать ассортимент, работающий эффективно, посвящен этот урок:

 

ГЛАВНЫЕ МЫСЛИ ИЗ ВИДЕО:

Я прошу не расстраиваться, если после прошлого урока Вы открыли для себя, что то, что Вы делали раньше не совсем в формате сайта. В этом случае перед Вами выбор:

  1. Принять необходимость перемен и разработать новый ассортимент с учетом выявленных нюансов.
  2. Проигнорировать все выводы и идти вперед несмотря ни на что. Вам будет сложнее, но не значит, что Вы непременно будете сидеть без продаж. Продажи, вероятно, будут, просто не в том количестве, в каком Вам бы хотелось.

Общие рекомендации, применимые к любым нишам:

  1. Прошу учесть, что не любая ниша априори требует большой ассортимент. Есть ниши, где можно комфортно продавать, имея в наличии (или под заказ) 10-15 позиций (а иногда и того меньше). Свое идеальное число товаров Вы должны были вычислить при анализе ниши в прошлом уроке.
  2. На Etsy очень популярна тема персонализации. Персонализация - это добавление надписей (цифр, букв, символов, а иногда и изображений) на изделия. Она может быть выполнена путем вышивки, гравировки, печати и т.д. Клиенты с помощью персонализации добавляют свои имена, имена тех, кому хотят сделать подарок, увековечивают памятные даты, оставляют пожелания или какие-то прикольные надписи. Подумайте, есть ли у Вас возможность сделать какие-то изделия с персонализацией. Если нет возможности наносить надписи на само изделие, возможно, сделайте их на упаковку. Главное - итоговый результат должен выглядеть стильно. Его должно хотеться купить. И да, у Вас должно быть хотя бы одно фото с  примером изделия с персонализацией, чтобы люди видели, как это будет выглядеть. 
  3. Позаботьтесь о наличии. Есть покупатели, которые бесспорно готовы ждать. Особенно если изделие уникальное, трудоемкое. Но есть покупатели нетерпеливые, которым нужно срочно. Они, как правило, готовы доплачивать за экспресс-доставку. Но они точно не готовы ждать 5-10-20 дней, пока Вы делаете для них шедевр. Они хотят его сейчас. Для них у Вас в арсенале должен быть хотя бы небольшой запас наличия. И да, сразу скажу, что когда речь идет о предпраздничном сезоне, ассортимент наличия должен быть подготовлен заранее. Без него в 90% случаев будет провал. Покупатели уйдут к тем, кто позаботился об этом лучше Вас. Ваше идеальное время на обработку заказа не должно превышать 3 дней (за редким исключением, когда речь идет, например, о картинах или коллекционных куклах).
  4. Беспроигрышная идея, которую можно применить к любой нише, сделать ассортимент забавных товаров. Покупатели часто приходят на Etsy за прикольными, необычными вещами, которые они не могут найти на других сайтах. Такие вещи, как правило, стоят дороже других, часто они единственные в своем роде (но необязательно), так что обязательно подумайте об этом. А если Вы еще предложите наравне с этим персонализацию, то это не останется незамеченным.
  5. Предлагайте кастомизацию. Кастомизация - изготовление товара, в соответствии с пожеланиями покупателя по определенным параметрам (например, определенный размер, цвет, текстура и т.д.- необязательно давать выбор по всем возможным параметрам, можно остановиться на каком-то одном, например, на выборе по цвету). Особенно актуально, если Вы делаете одежду и аксессуары, но и в других нишах также востребовано.
  6. Создавайте товары, которые уместно подарить, а также наборы. Прием объединения товаров в подарочные боксы применим практически к любой нише. На Etsy покупатели очень часто приходят за подарками (как для себя, так и для других). Красивая упаковка и выгода в цене при покупке бокса в отличии от покупки позиций по одиночке зачастую приводят к покупке именно таких боксов.
  7. Не проходите мимо трендовых товаров. Сейчас востребованы товары, помогающие не вредить экологии, космическая тема, природные мотивы, виртуальные вечеринки и бизнес-встречи, цифровая канцелярия и т.д. Тренды меняются, трансфируются, поэтому важно следить за ними регулярно.

Продуктовая линейка - это Ваши товары или услуги, отличимые по цене, объему, функционалу или каким-либо другим характеристикам в рамках одного спроса.  

То есть, допустим, Вы делаете украшения для свадьбы. У Вас определенная аудитория с определенным запросом. В рамках этого спроса Вы можете сделать ассортимент, отличающийся:

- по функционалу: серьги, браслеты, кольца, колье, украшения для волос и т.д. 

- по цене: бюджетные, среднерыночные, сегмент с ценой выше средней, люксовые

- по объему: отдельные позиции или товары, объединенные в наборы

Чтобы магазин давал регулярные продажи, я рекомендую продумать продуктовые линейки, которые будут строиться как минимум по 2 критериям. Первый - отстройка по цене. То есть, Вы создаете ассортимент, который будет доступен и тем, кто ищет товары подешевле, и тем, кто ориентируется на среднюю цену на рынке, и тем, кто готов платить больше за эксклюзив и статус люксовости. Разделение ассортимента по цене внутри одного магазина - очень эффективная стратегия. При этом определение ценовых сегментов у Вас должно быть не интуитивным, а основанным на анализе конкурентов, который Вы проводили по результатам прошлого урока.

Второй сегмент для составления продуктовой линейки Вы можете выбрать сами. Самое простое, но не всегда нужное, - создание продуктов отличающихся по объему. Когда речь идет об украшениях, в этом есть смысл. Или когда из отдельных игрушек  или кухонных принадлежностей Вы создаете подарочный набор, это тоже нормально. А вот предлагать набор из 2 картин или кукол не всегда обоснованно. Поэтому смотрите по ситуации и отталкивайтесь от особенностей своей ниши.

Создание такого продуктового ассортимента стратегически оправданно. Оно позволяет охватить и удовлетворить потребности широкого круга целевой аудитории, Ваш магазин будет проще найти в поиске Etsy (почему и как это работает, мы обсуждаем на уроке по поисковому алгоритму), и, как дополнительный плюс, Ваш магазин будет выглядеть в глазах покупателя как серьезный бренд, а не компания-однодневка, которой нельзя доверять.

Не забудьте выполнить домашнее задание к уроку!


 

ВАШЕ ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ:

Продумайте концепцию Вашей продуктовой линейки для Etsy-магазина с учетом как минимум двух критериев для деления (цена и любой другой, актуальный для Вашей ниши).

Напишите план по созданию этой продуктовой линейки с обозначением временных сроков по исполнению. Ограничения по времени позволит Вам продвигаться в развитии Вашего дела без спешки и паники, а также будет стимулировать Вас не откладывать дела в долгий ящик.

Чтобы процесс создания нового ассортимента не был хаотичным, начните с малого и самого простого. Возьмите первый критерий (допустим, цену) и продумайте какие 2-3 изделия в рамках каждой группы товаров (бюджетные, среднерыночные, дорогие, люксовые) Вы можете сделать в ближайшее время и сделайте сначала их, после перейдете к созданию товаров с разделением по другому критерию. 

 

Ваш Etsy-инструктор Аня, @etsy_for_beginners