Подписчики часто спрашивают меня о специфике продаж цифровых товаров на Etsy (напомню, я перешла на продажу именно цифровых товаров в 2020 г и до сих пор продолжаю работать именно в этом направлении).
Каждый раз я пытаюсь объяснить, что для цифровых продуктов не существует каких-то особенных маркетинговых стратегий или принципиальных отличий от продвижения физических товаров. Есть только нюансы в оформлении листинга и отсутствие пересылки почтовыми службами (что, на мой взгляд, самый большой плюс таких товаров!). В остальном развитие магазина с цифровыми товарами подчиняется тем же правилам и законам, что и развитие магазинов с физическими изделиями. Все те стратегии продвижения и анализа, о которых я рассказываю в своих курсах, применимы к цифре в полной мере. И хотя меня и просят создать отдельный курс по ней, я не вижу в этом смысла.
Эту статью я решила написать, чтобы снять повторяющиеся вопросы и, возможно, подтолкнуть кого-то из вас к продажам цифровых работ. бирки для дальнейшей печати
Итак, что может быть цифровым товаром на Etsy:
- мастер-классы,
- шаблоны,
- иллюстрации,
- постеры,
- бирки для дальнейшей печати,
- клипарты,
- открытки,
- приглашения,
- шрифты,
- планеры
- многое-многое другое, что можно скачать после покупки или отправить на электронную почту (при индивидуальных заказах).
Некоторые относят цифровые товары к пассивным источникам дохода. Но я считаю, что правильнее будет сказать, что на таких товарах можно построить УСЛОВНО-пассивный доход. Время и усилия на создание цифрового продукта в любом случае потребуются, также как и сами продажи никто не отменял: продвигать магазин, развивать его, отслеживать, что заходит, а что нет, все равно придется. Пассивность такого бизнеса проявляется в том, что после создания своего изделия нет необходимости производить его снова и снова. Как человек, крутящийся в handmade-продажах уже много лет и уставший в свое время от многочисленных повторов своих же работ, скажу, что это очень круто.
Преимущества цифровых товаров, которые вижу я:
Главное преимущество, на мой взгляд, — это возможность не связываться с доставкой, почтовыми и таможенными службами, соответственно, отсутствие рисков повреждения, потери, возврата по независящим от продавца причинам.
Такие товары не требуют больших затрат для производства и хранения.
Их можно сделать один раз и продавать многократно.
Цифровой товар масштабируем. Когда Вы продаете физические изделия, Ваш доход ограничен Вашей производительностью или производительностью Ваших сотрудников) и временем, которое Вы можете посвящать работе. В случае с цифрой Вы ограничены только своей фантазией.
цифровые товары,как правило, недорогие, а продажи недорогих товаров проходят быстрее (клиенты меньше времени раздумывают над вопросом, а нужен ли им реально Ваш товар)
Свобода в передвижении: когда вы уезжаете на отдых или по делам в другой город или страну, не нужно отправлять магазин в отпуск или увеличивать сроки обработки заказа, — магазин с цифровым товаром спокойно будет работать и продавать, где бы вы в эту минуту не находились. То же самое стоит сказать и про желание отдохнуть и замедлиться: в любой момент, не ставя магазин на паузу, Вы можете это сделать, не причинив при этом никакого вреда своему бизнесу.
Не знаю, как для вас, но для меня все вышеперечисленное имеет очень большое значение.
Техническая сторона продаж цифровых товаров на Etsy:
В листинг можно загрузить до 5 файлов. Если требуется загрузить большее количество, то у Вас есть возможность выложить файлы (или архивы) на файлообменники, а ссылки для скачивания указать в одном PDF файле, который уже непосредственно разместить в листинге. Советую в качестве файлообменников использовать Google-диск или DropBox.
Вес каждого файла, загружаемого на Etsy, – до 20 МБ.
В листинге с цифровым товаром нет возможности настроить вариации.
Клиент автоматически получает доступ к файлу после оплаты: ему приходит письмо со ссылкой для скачивания на эл.адрес, а также есть возможность загрузить файлы в личном кабинете на Etsy в разделе Purchases and Reviews – Download Files (но только при условии, что клиент зашел на сайт через браузер: в мобильном приложении для покупателей нет опции скачивания файлов).
Конкуренция в цифровых товарах, безусловно, высокая, но, как и с физическим товаром, можно и нужно найти свой «голубой океан», следуя трендам и потребностям покупателей. И, уж поверьте, это реально!
Если Вы давно думали о том, стоит или нет попробовать себя в цифровых продажах, я от души советую попробовать. Меня в 2020 г подтолкнули к такой пробе сбои в работе Почты России, и я ни разу не пожалела, что дала себе этот шанс.
Благодарных Вам клиентов и легких продаж!
Ваш Etsy-наставник Аня, @etsy_for_beginners
