Как получить оплату за Ваш заказ на Etsy? И как вообще оформляется сам заказ? Нужно ли что-то подтверждать и согласовывать, высылать реквизиты? Давайте разбираться.
Начнем с того, что в большинстве случаев размещение заказа происходит без Вашего участия. Вы изначально добавили товар в магазин, покупатель выбирает понравившееся изделие, добавляет его в корзину и далее оплачивает. Исключение — товары на заказ. И то не всегда. Etsy , чтобы ускорить процедуру размещения заказов на сайте создали специальные блоки , в которые покупатель может внести все свои пожелания и также разместить заказ без общения с продавцом. Однако, есть товары, где без общения не обойтись и продавцы сами убирают эти блоки, чтобы избежать недопонимания: уж лучше пусть клиент напишет все свои мысли сперва в личном сообщении, а потом уже продавец решит, готов он брать такой заказ или нет. В общем, тут отталкиваемся от того, какой у Вас товар. Все это можно легко настроить при оформлении листинга (т.е.товара).
Теперь разберемся в самом процессе получения оплаты. Для продавцов из СНГ есть два доступных способа:
- PayPal
- Others
➡️Для большинства иностранцев PayPal — знакомый и любимый инструмент платежей, для совершения оплаты им даже необязательно иметь свой собственный счет, т.к.есть возможность оплатить внутри системы непосредственно со своей банковской карты. Что касается Вас как получателя денег, то Вы получаете оплату на свой PayPal счет за вычетом комиссий PayPal. Будьте готовы к тому, что одномоментно вывести деньги со счета у Вас не получится. Процедура вывода занимает от 1 до 5 дней, продолжительность зависит от графика обработки, принятого Вашим банком. Оплата через PayPal проходит без Вашего непосредственного согласования ее с покупателем (увидел — понравилось — оплатил).
➡️Способ оплаты Others удобен тем, что с помощью него Вы можете «прогонять» свои продажи оффлайн, продажи, сделанные на других площадках (если клиенты готовы сделать это ради Вас), а также некоторые продавцы используют этот способ оплаты для накрутки первых продаж. Фишка в том, что оплата в случае Others происходит не через сайт, а способом, который продавец и покупатель согласовали между собой — это может быть что угодно — хоть банковский перевод, хоть тот же PayPal, хоть передача наличных лично в руки. Т.е.после того, как покупатель совершил покупку в Вашем магазине, статус заказа будет «Не оплачен» до тех пор, пока Вы сами ручками его не измените на «Оплачен» (Mark as Paid). Важно знать, что Others Вам обязательно придется использовать, если Вы и Ваш клиент находитесь в любой из стран СНГ. PayPal в этом случае не работает. При всем этом не рекомендую держать Others постоянно включенным как возможность получения оплаты, т.к.покупатели частенько по ошибке или случайно выбирают его вместо PayPal, а потом ждут в полной уверенности, что они уже все оплатили и когда получают от Вас письмо с реквизитами для оплаты, недоумевают почему они что-то должны платить еще. Лучше включайте этот способ по мере необходимости. Спокойнее будет всем. Акцентирую еще раз внимание на том, что оплата через этот способ проходит не автоматически, а только после того, как вы лично вышлите покупателю реквизиты, он по ним оплатит, а Вы после меняете статус заказа.
Ваш Etsy-коуч Аня, @etsy_for_beginners